Políticas de privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en la legislación relativa a la protección de datos española y europea, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa que OCI&CINE SL (en adelante, OCINE), es el responsable del tratamiento de los datos personales es que proporcione a través del Sitio Web www.ocine.es y las webs de cada cine (en adelante, las “Webs”), así como los Datos de Carácter Personal a los que OCINE acceda como consecuencia de su navegación (como por ejemplo la IP o cualquier otro identificador único de su dispositivo), solicitudes o utilización de las mismas, o los que obtenga por cualquier otro canal (en adelante, los “Datos”).

OCINE informa al Usuario de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus Datos de Carácter Personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Finalidades y legitimación del tratamiento

Las finalidades de la recogida de los Datos a través de las Webs u otro canal variarán en función de las actividades en las que participe, los servicio que nos solicite o las acciones que nos hayan autorizado expresamente:

a. Dar de alta una Cuenta OCINE Fidelity Plus. Al crear una Cuenta el Usuario autoriza expresamente a OCINE para utilizar sus Datos de Carácter Personal con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos, actividades, noticias, ofertas y promociones, así como para llevar a cabo estudios de mercado. La base de legitimación que habilita a OCINE a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro. Ocine conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras el Usuario no se dé de baja como Usuario registrado.

b. Envío y mostración, por cualquier medio (incluidos medios electrónicos), de comunicaciones comerciales personalizadas en atención al perfil comercial del Usuario basado en sus hábitos de consumo y navegación mostrado en nuestra propia página web y Aplicación, así como en páginas web y aplicaciones de terceros, sobre productos, servicios, actividades, noticias, ofertas y promociones de OCINE. Por ejemplo, en el caso que el Usuario haya logado su cuenta de OCINE Fidelity Plus con Facebook, y previa aceptación por el Usuario, OCINE tratará los datos relativos a gustos para la finalidad mencionada. O si el Usuario facilita información como el género o el número de hijos, dicha información se utilizará para la misma finalidad. Con el fin de ajustar y mejorar el perfil comercial del Usuario a efectos de una mejor personalización, OCINE puede tratar los datos de los Usuarios con fuentes de datos externas y socios publicitarios. La base legitimadora de la presente finalidad es el consentimiento prestado. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras el Usuario no revoque el consentimiento, en su caso, prestado.

c. Ofrecerle información sobre los cines más cercanos considerando la ubicación del Usuario. La utilización de los servicios de OCINE considerando la ubicación es siempre una elección del Usuario a través de la configuración de los ajustes del navegador o dispositivo móvil, en los casos en los que el Usuario la rechace, la Web no podrá ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras el Usuario no revoque el consentimiento, en su caso, prestado mediante la configuración de los ajustes del navegador.

d. Gestionar la compra de entradas de cine y de los diferentes eventos y/u otros productos o servicios ofrecidos por OCINE; lo que incluye: la remisión del enlace para descarga e impresión de la entrada a través del e-mail y, en su caso, la entrega de los Productos en el Cine, así como las consultas que, en su caso, el Usuario realice a OCINE. La base legitimadora de la presente finalidad es la relación contractual entre OCINE y el Usuario. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras pudiera derivarse alguna responsabilidad derivada de la relación contractual citada.

e. Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer las preferencias de nuestros usuarios respecto de nuestros productos o servicios. La base legitimadora de la presente finalidad es el interés legítimo de OCINE para la mejora de la oferta comercial. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras el Usuario no se oponga a dicho tratamiento.

f. Permitir al Usuario darse de alta en el programa “OCINE Fidelity Plus”. En ese caso los Datos facilitados podrán ser utilizados para cualquier actividad relacionada con los fines del Programa de Fidelización, así como para informarle, incluido por vía electrónica, de ventajas, descuentos, promociones relativas a productos propios y de terceros, y cualquier otra información relacionada con el programa o con los servicios de OCINE de acuerdo con su perfil comercial basado en sus preferencias y hábitos de consumo. OCINE no cederá sus datos personales a estas empresas asociadas. En este sentido, la base legitimadora que habilita a OCINE a tratar los datos de los usuarios del programa “OCINE Fidelity Plus” es su consentimiento. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras el Usuario no se dé de baja del programa “OCINE Fidelity Plus”.

g. Atender las peticiones, consultas o reclamaciones que puedan cursarse a través del servicio de atención al cliente de OCINE, del apartado “Suggerencias” de las Webs, mediante el envío de email u otros canales, como por ejemplo redes sociales de OCINE. La base de legitimación para el tratamiento es la obligación legal de OCINE de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras se da respuesta a la petición, consulta o reclamación del Usuario o, en su caso, mientras pueda derivarse alguna responsabilidad en relación con dicha petición, consulta o reclamación.

h. Recoger la información de posibles candidatos a trabajadores de OCINE, para gestionar su participación en los correspondiente proceses de selección. La base de legitimación para el tratamiento es el interés legítimo de OCINE. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad durante un plazo de 1 año.

i. Personalizar y mejorar las herramientas y funcionalidades de las Webs, en base al interés legítimo de OCINE de mejorar sus funcionalidades y el servicio prestado al Usuario.

j. Realizar estudios estadísticos sobre el uso del Web, y la acogida de los productos y servicios de OCINE, de acuerdo con el interés legítimo de OCINE de mejorar sus funcionalidades y el servicio prestado al Usuario. OCINE conservará los datos recabados para dicha finalidad mientras el Usuario no se oponga a dicho tratamiento.

Le recordamos que en los casos en los que el tratamiento en atención al consentimiento prestado por el Usuario, éste podrá revocarlo en cualquier momento notificándolo vía correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o por vía postal a OCINE: Trav. De la Creu, 35, 3ª Planta, 17002 Girona.

El Usuario también podrá gestionar el envío de comunicaciones prestadas o gestionar el envío de comunicaciones o modificar los consentimientos prestados a través del “área privada del cliente” en el apartado de perfil. Adicionalmente los Usuarios podrán darse de baja de los servicios de envío de comunicaciones mediante el procedimiento gratuito descrito en el propio correo electrónico que reciban de OCINE o en el mensaje corto de texto “SMS”.

Para dar de alta en el Web una cuenta OCINE Fidelity Plus, solicitar la Tarjeta del programa de fidelización, así como para utilizar el resto de los servicios ofrecidos por el Web, el Usuario deberá rellenar los datos que se solicitan en cada uno de los formularios de solicitud que le aparecerán. Los campos marcados con un (*) en los diversos formularios, serán obligatorios y su ausencia o incorrección impedirán a OCINE, prestarle los servicios o productos solicitados.

Aquellos datos no identificados con un (*), no serán imprescindibles y por tanto su ausencia o incorrección no condicionará la prestación de los servicios o productos solicitados. Este es el caso, por ejemplo, de la información que, en algunas encuestas puede solicitarse en cuanto al género o al número de hijos. Sin embargo, en caso de facilitar dichos datos, serán tratados con fines estadísticos y comerciales. El hecho de cumplimentar el mencionado formulario implica que el Usuario reconoce que la información y los datos personales que indica son suyos, exactos y ciertos. OCINE se reserva el derecho a excluir de OCINE Fidelity Plus o no prestar los servicios solicitados a aquellos Usuarios que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. La obtención del Programa OCINE Fidelity Plus queda limitada a mayores de 16 años. OCINE se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios que disponga de una cuenta OCINE Fidelity Plus fotocopia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) en cualquier momento para comprobar que cumplen con dicho requisito y a cancelar la cuenta a todo Usuario que no lo facilite o no sea mayor de 16 años.

Finalmente, en el acceso a nuestras instalaciones se informa de la existencia de cámaras de videovigilancia mediante los rótulos homologados. OCINE trata las imágenes para preservar los intereses legítimos de nuestra empresa.

Comunicación de datos

Como criterio general únicamente comunicamos datos personales con el consentimiento previo de las personas interesadas. En cumplimientos de obligaciones legales pueden comunicarse determinados datos a órganos judiciales o cuerpos y fuerzas de seguridad. En la facturación podemos comunicar datos de nuestros proveedores a entidades bancarias. No se hacen transferencias de datos fuera del ámbito de la Unión Europea (transferencia internacional).

Tiempo de conservación de los datos

Cumplimos la obligación legal de limitar al máximo el plazo de conservación de los datos. Por este motivo se conservan sólo el tiempo necesario y justificado por la finalidad que motivó la obtención. En determinados casos, como los datos que figuran en la documentación contable y la facturación, la normativa fiscal obliga a conservarlas hasta que no prescriban las responsabilidades en esta materia. En el caso de los datos que se tratan en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona no revoca este consentimiento. Las imágenes obtenidas por las cámaras de videovigilancia se conservan como máximo durante un mes, si bien en el caso de incidentes que lo justifiquen se conservarán el tiempo necesario para facilitar las actuaciones de los cuerpos y fuerzas de seguridad o de los órganos judiciales.

Ejercico y defensa de los derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si OCINE trata Datos que le conciernan, o no. Asimismo, el Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Usuario puede rectificar sus datos a través del “área privada del cliente” en el apartado de Tu Zon@. En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Los Usuario podrán oponerse al tratamiento de sus datos. OCINE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, los Usuarios tienen derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le incumban que nos hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable.

Los interesados, podrán ejercer dichos derechos mediante carta dirigida a OCINE en la siguiente dirección postal: Trav. De la Creu, 35, 3ª Planta, 17002 Girona, debiendo cumplir su solicitud con los requisitos exigidos por la normativa de protección de datos. Para su mayor comodidad, OCINE le ofrece la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En cualquier caso, le informamos que puede dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos), cuando lo considere que sus derechos hayan podido ser vulnerados.